Je bent geneigd je tas neer te gooien en met een grote boog in het kolossale lit-jumeaux te duiken. Wat een heerlijke luxe kamer, zó’n zacht bed, wat ruikt dat linnen fris, en dan die badkamer! Blinkend chroom, een reusachtige champagnedouchekop, hagelwitte handdoeken plus badjassen én het onvermijdelijke etuitje met miniflesjes shampoo, doucheschuim en bodylotion. Je zou bijna vergeten dat je net uit het ziekenhuis komt en nog een weg te gaan hebt voordat je naar huis kunt.

En dat is nou precies de bedoeling. Mensen moeten het gevoel krijgen in een vier-sterrenhotel te zijn beland, maar ondertussen is er 24 uur per dag een deskundig Zorgteam beschikbaar, dat bestaat uit verpleegkundigen Nivo 4 en 5, verzorgenden, fysiotherapeuten, nurse practitioners en artsen. Het gastvrije Hotelteam bemenst de receptie, houdt de kamers proper, serveert maaltijden en verfrissingen en zorgt dat het de gasten aan niets ontbreekt.

Het ZorgHotel locatie Maasstad Ziekenhuis telt straks 121 kamers, suites is misschien een betere benaming, waarvan er 69 worden ingericht als twee-persoonskamer. ,,Wij krijgen geregeld mensen die bijvoorbeeld na een auto-ongeluk hebben gerevalideerd in Rijndam Revalidatiecentrum,’’ vertelt projectdirecteur Ron Vos van De Stromen, die het ZorgHotel samen met collega Hans Lippinkhof gestalte geeft.

,,De laatste periode voordat ze naar huis kunnen, revalideren ze bij ons, maar ze moeten dan ook hun leven weer op de rails zien te krijgen. Het is prettig als ze dat samen met hun partner kunnen doen. Ook voor oudere echtparen is het fijn. Als je partner verward is of dement en jij moet worden geopereerd, is het een pak van je hart als hij of zij bij je mag blijven en ook onder de hoede is van het verzorgend personeel.’’

De modelkamer die het ZorgHotel heeft ingericht in de Maastoren ademt hotelluxe, maar stiekem zijn er allerlei voorzieningen in verstopt die het eenvoudiger maken om de gast ook van optimale zorg te voorzien. Zo staat al het meubilair op wieltjes en zit in de telefoon een handig alarmeringssysteem weggewerkt. Hans Lippinkhof: ,,De elektronische sleutel past op de deur en het kluisje, maar er zit ook een knopje op voor de alarmering. Als er iets is, kan het Zorgteam direct via de telefoon contact leggen.’’

De bedden zijn in alle hoogten en standen verstelbaar, onder de slip van het dekbed komt een bedhekje tevoorschijn. In een handomdraai kunnen er een bedpapegaai of een infuusstandaard aan het hoofdeinde worden bevestigd. De chique chromen stangen in de douche lijken ontworpen om handdoeken op te hangen, maar stiekem zijn ze gemonteerd zodat mensen zich er aan kunnen vasthouden. Aan weerszijden van de wc-pot zijn onder rechthoekige kapjes twee gaten verstopt waarin toiletbeugels kunnen worden vastgehaakt.

In het ZorgHotel komen ruim 140 mensen te werken, die allen een inservice opleiding van het ZorgHotel hebben genoten. ,,Iedere dag wordt een uitdraai gemaakt van wat er die dag bij onze gasten in de kamer moet gebeuren,’’ illustreert Lippinkhof. ,,Hoe laat dat gebeurt, bepaalt de gast natuurlijk zelf. Wij noteren alle wensen tijdens het intakegesprek. In die zin zijn we een echt hotel.’’

Bron: Maasstadziekenhuis